{"id":115,"date":"2018-05-30T23:45:39","date_gmt":"2018-05-30T21:45:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.przetestowane.info\/?p=115"},"modified":"2018-05-30T23:50:34","modified_gmt":"2018-05-30T21:50:34","slug":"jak-ccc-rozpatruje-reklamacje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.przetestowane.info\/?p=115","title":{"rendered":"Jak CCC rozpatruje reklamacje"},"content":{"rendered":"

W dniu 19-01-2018 zosta\u0142y zakupione buty SPANDI MP07-15678-04<\/strong> w salonie firmowym CCC w Dzier\u017coniowie. Obuwie kosztowa\u0142o 139,99 z\u0142. Po oko\u0142o miesi\u0105cu but p\u0119k na wierzchu a tylnej cz\u0119\u015bci tzw. zapi\u0119tki uszkodzi\u0142 si\u0119 materia\u0142. <\/p>\n

No c\u00f3\u017c mo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107. Kupuj\u0105c\u0105 postanowi\u0142a z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 licz\u0105c na wymian\u0119 obuwia na miejscu. Tu jednak bardzo si\u0119 pomyli\u0142a, gdy\u017c po przyj\u0119ciu w dniu 26-02-2018 reklamacji przez salon CCC w miesi\u0105cu marcu otrzyma\u0142a odmow\u0119 uznania reklamacji. Jak napisano w opinii do reklamacji „Klient przedstawi\u0142 obuwie do reklamacji po doprowadzeniu go do ca\u0142kowitej dewastacji. Takim post\u0119powaniem sam pozbawi\u0142 si\u0119 prawa do pozytywnego rozpatrzenia reklamacji<\/em>\u201dW miejscu gdzie powinien by\u0107 podpis osoby upowa\u017cnionej do wystawiania opinii na piecz\u0105tce salonu firmowego CCC jest parafka.<\/p>\n

Ju\u017c wtedy pr\u00f3bowali\u015bmy w Firmie CCC telefonicznie ustali\u0107 producenta obuwia, kt\u00f3re mo\u017cna doprowadzi\u0107 do dewastacji w ci\u0105gu miesi\u0105ca u\u017cywaj\u0105c je. Nawet sugerowali\u015bmy czy nie jest to wyr\u00f3b chi\u0144ski z tzw. ni\u017cszej ceny i jako\u015bci. Niestety nie uda\u0142o nam si\u0119 tego ustali\u0107.
\nPoza \u201eciekawym\u201d uzasadnieniem odmowy uznania reklamacji, r\u00f3wnie\u017c opinia reklamacyjna jest delikatnie m\u00f3wi\u0105c dla ma\u0142o oczytanych. Po pierwsze w opinii jest napisane, \u017ce reklamacje rozpatrzono na podstawie ustawy z dnia 30.05.2014 o prawach konsumenta Dz. U z 2014 ,poz 827.
\nJest to prawda, tylko nie podano na podstawie kt\u00f3rego artyku\u0142u. Ustawa ta zawiera 55 art. Nie tylko grzeczno\u015b\u0107 ale i obowi\u0105zkiem jest podanie pe\u0142nej podstawy prawnej w tym nr. art czy pkt. danej ustawy. Natomiast w dalszej cz\u0119\u015bci podstawy prawnej opinii reklamacyjnej napisano, \u017ce rozpatrzon\u0105 j\u0105 r\u00f3wnie\u017c w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego z dnia 23-04-1964 w szczeg\u00f3lno\u015bci przepis\u00f3w dotycz\u0105cych r\u0119kojmi za wady (art556-576 k.c). Rozumie\u0107 przez to nale\u017cy do reklamacji stosowano wszystkie art. od 556 do 576. Jest to chyba b\u0142\u0105d lub manipulacja, gdy\u017c art. 570 stanowi: Do sprzeda\u017cy zwierz\u0105t, kt\u00f3re wymienia rozporz\u0105dzenie Ministra Rolnictwa wydane w porozumieniu z Ministrami Sprawiedliwo\u015bci oraz Przemys\u0142u Spo\u017cywczego i Skupu, stosuje si\u0119 przepisy o r\u0119kojmi za wady fizyczne ze zmianami wskazanymi w dw\u00f3ch artyku\u0142ach poni\u017cszych.
\nCo ten art. Ustawy ma wsp\u00f3lnego z reklamacj\u0105 obuwia?<\/p>\n

Kupuj\u0105c\u0105 postanowi\u0142a z\u0142o\u017cy\u0107 odwo\u0142anie od rozpatrzonej reklamacji. W dniu 23.03.2018 odwo\u0142anie zosta\u0142o z\u0142o\u017cone w salonie firmowym CCC a kupuj\u0105ca uzasadni\u0142a je mi\u0119dzy innymi stwierdzeniami: \u201eJeszcze nigdy nie mia\u0142am sytuacji \u017ceby buty rozlecia\u0142y si\u0119 tak szybkim czasie<\/em>\u201d oraz \u201eUwa\u017cam si\u0119 oszukana przez Pa\u0144stwa<\/em>\u201d W dniu 26-04-2018 a wi\u0119c po 60 dniach od z\u0142o\u017cenia reklamacji w salonie firmowym CCC zwr\u00f3cono nale\u017cno\u015b\u0107 za obuwie. Nasuwa si\u0119 pytanie, czy nie mo\u017cna tego by\u0142o zrobi\u0107 przy pierwszym zg\u0142oszeniu reklamacji? Przedstawiaj\u0105c do artyku\u0142u zdj\u0119cia uszkodze\u0144 buta sami czytaj\u0105cy oceni\u0105 zasadno\u015b\u0107 reklamacji obuwia po 30 dniowym u\u017cytkowaniu.<\/p>\n

\"\"<\/a>
\n\"\"<\/a>
\n\"\"<\/a>
\n\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

W dniu 19-01-2018 zosta\u0142y zakupione buty SPANDI MP07-15678-04 w salonie firmowym CCC w Dzier\u017coniowie. Obuwie kosztowa\u0142o 139,99 z\u0142. Po oko\u0142o miesi\u0105cu but p\u0119k na wierzchu a tylnej cz\u0119\u015bci tzw. zapi\u0119tki uszkodzi\u0142 si\u0119 materia\u0142. No c\u00f3\u017c mo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107. Kupuj\u0105c\u0105 postanowi\u0142a … Czytaj dalej →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[19],"class_list":["post-115","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-obuwie","tag-obuwie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.przetestowane.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.przetestowane.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.przetestowane.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.przetestowane.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.przetestowane.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=115"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.przetestowane.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/115\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":123,"href":"https:\/\/www.przetestowane.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/115\/revisions\/123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.przetestowane.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=115"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.przetestowane.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=115"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.przetestowane.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}